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Desde ahora las PyMES podrán estar al nivel tecnológico de un gran corporativo gracias a que Alvatrix Global Services implementó un novedoso NOC (Network Operations Center) donde sus clientes tendrán la posibilidad de contar con los recursos para monitorear, soportar, gestionar y administrar la infraestructura tecnológica de su negocio, tales como el respaldo y aseguramiento de la información, intranet, servidores y redes, entre otros muchos servicios.
La joven empresa, que apenas va a cumplir tres años de operación bajo la dirección general de Fernando Martínez, participará en “Expo Tecnología de Negocios: Compushow 2010”, un evento que presentará los mejores productos y servicios en soluciones tecnológicas necesarias para redirigir el rumbo de las empresas, afianzar su crecimiento o incrementar la rentabilidad.
“Nosotros lo que hacemos es acompañar al cliente en el ciclo de vida de la tecnología desde el principio, desde el diseño de una solución: qué tengo y a dónde me gustaría llegar. Ayudamos al cliente a que la tecnología esté alineada a su estrategia de negocios e implementamos las soluciones informáticas alrededor de esto.
Nosotros diseñamos, implementamos e integramos las soluciones; además, tenemos la capacidad de soportarla y administrarla de manera remota. Es un servicio completo alrededor de la tecnología”, explicó Marcelo Martínez, director comercial de Alvatrix.
Pero, ¿cómo se logra esto? Alvatrix integra la tecnología dentro de cinco vertientes. La primera es asegurar que los servicios informáticos o la información confidencial sean accedidos por las personas indicadas, mediante una adecuada gestión de la identidad.
La segunda vertiente recae en el diseño de esquemas de colaboración entre distintos departamentos, aplicaciones y servicios para maximizar la productividad de los empleados. La tercera es la alta continuidad de negocios, que consiste en que el cliente tendrá la seguridad de acceder a sus servicios informáticos e información sin importar cualquier tipo de contingencia, pues se pueden implementar diferentes esquemas de recuperación ante un desastre.
La cuarta vertiente es la optimización de recursos informáticos: “Ya tenemos toda nuestra infraestructura informática, pero ¿qué hago para mejorar la eficiencia y reducir los costos actuales? Nosotros implementamos soluciones que nos permiten centralizar servidores, consolidar aplicaciones y virtualizar infraestructura, logrando el máximo desempeño de los servicios informáticos y abatiendo los costos de licenciamiento, consumo eléctrico, ancho de banda y soporte de la misma”, explicó Jorge de la Garza, director de operaciones de Alvatrix Global Services.
A partir de esto, las empresas requieren esquemas para administrar y gestionar todos estos servicios informáticos; para ello, Alvatrix cuenta con la quinta vertiente: es decir, proporcionar esquemas de monitoreo y automatización de las tareas de soporte para lograr que la infraestructura esté en óptimas condiciones.
Alvatrix cuenta con un esquema muy novedoso para brindar los servicios de administración, pues a diferencia del trillado concepto de Outsourcing, la empresa entrega estos servicios mediante un concepto llamado Servicios Administrados o Managed Services.
“Tenemos un esquema de mantenimiento utilizado en Estados Unidos y Europa que se llama servicios administrados (Managed Services).
Anteriormente, el esquema de outsourcing, en México particularmente, era proporcionar solamente al recurso humano calificado, en donde todas las actividades de administración y gestión del recurso humano recaían en el cliente que contrataba el servicio. Este es un esquema de muy poco valor agregado.
“Nuestra aportación es que además de brindar recurso humano calificado, lo arropamos con las mejores prácticas de la industria en forma de procesos de ITIL e ITSM, y ponemos a su disposición herramientas que facilitan la gestión y el soporte de la infraestructura.
Y todo esto lo hacemos en forma centralizada desde nuestro NOC (Network Operations Center), logrando una economía de escala interesante”, explicó de la Garza.
De la Garza nos ilustra con un ejemplo muy sencillo el concepto de Servicios Administrados, donde dice que antiguamente cada empresa tenía que comprar su propia planta de luz para generar electricidad, mientras que ahora nos podemos conectar a una red eléctrica y es Comisión Federal de Electricidad la responsable de abastecer el fluido eléctrico.
De la misma manera, Alvatrix ha construido un NOC con las mejores tecnologías para poder monitorear, inventariar, gestionar y soportar a sus clientes por medio de internet como red de acceso bidireccional, de esta forma, sus clientes ahorran las inversiones para montar una solución similar.
Es así que, a partir de todos estos servicios en informática, Alvatrix nos presentará en Compushow 2010 un sistema de administración y soporte innovador en México: un NOC (Network Operations Center) diseñado por ellos mismos donde se concentra el talento humano, la supervisión de los procesos, así como una variedad de software de gestión para todas las aplicaciones informáticas desde una forma remota, reduciendo significativamente la economía.
“Nuestra filosofía es integrar la mejor gente con las mejores certificaciones y credenciales, arropados por los mejores procesos y complementados con la mejor tecnología” expresó de la Garza. Son estos tipos de servicios informáticos de alta calidad que se podrán encontrar en “Expo Tecnología de Negocios: Compushow 2010” a celebrarse del 2 al 4 de marzo en Cintermex y que seguramente ayudarán a dar eficiencia y eficacia al servicio que su empresa ofrece, donde Alvatrix Global Services le mostrará cómo sacar el mejor provecho de sus sistemas informáticos, o en palabras de su director comercial: “¿Qué quieres lograr? ¿Reducir costos o aumentar la ventaja competitiva?” Y a partir de ello diseñar las soluciones adecuadas para ejecutar eficazmente su estrategia de negocios.
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CompuShow 2010 Tecnología y servicio para las grandes empresas.Por quinto año consecutivo, ¨Expo Tecnología de Negocios: Compushow¨ regresa a Cintermex del 2 al 4 de marzo para ampliar su oferta a las grandes empresas.
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Alta tecnología informática al alcance de las PyMESDesde ahora las PyMES podrán estar al nivel tecnológico de un gran corporativo gracias a que Alvatrix Global Services implementó un novedoso NOC (Network Operations Center) donde sus clientes tendrán la posibilidad de contar con los recursos para monitorear, soportar, gestionar y administrar la infraestructura tecnológica de su negocio
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